Otto Richter GmbH erhält Auszeichnung „Recognised for Excellence“
“Recognised for excellence” - diese Auszeichnung erhielt das Team der Otto Richter GmbH am 26.November 2009 anlässlich der Verleihung des Ludwig-Erhard-Preises 2009. Sie zeigt, dass das Unternehmen zu den bundesweit besten zählt, wenn es um Business Excellence geht. Wichtige Kriterien des EFQM Modells sind neben finanzielle Kennzahlen auch Mitarbeiterführung, Kundenorientierung und hervorragende Prozessgestaltung.
Die Otto Richter GmbH aus Berlin-Köpenick ist ein mittelständisches Unternehmen, welches sich mit der Sanierung von Schäden an Gebäuden beschäftigt.
Der Familienbetrieb wurde 1990 gegründet und wird heute in zweiter Generation von Dagmar Richter-Thümler und Ingo Thümler geführt. Erst kürzlich feierte der Gründer, Otto Richter, seinen 75. Geburtstag.
Derzeit sind 23 Mitarbeiter in verschiedenen Fachbereichen tätig.
Besonderer Focus bei der Arbeit liegt auf der Beseitigung von Feuchte- und Wasserschäden in all seinen Facetten. Dazu gehören nicht nur der 24-Stunden-Havarie-Notdienst, die Ortung von Rohrbrüchen und die Schimmelpilzbekämpfung, sondern ebenfalls Sachverständigengutachten. Mit der Schaffung des Kundenzentrums und der Marke „Die Feuchteklinik“ existiert ein überregional anerkanntes Kompetenz-Zentrum in dem zahlreiche Fachveranstaltungen stattfinden. Ein weitgefächertes Netzwerk zu anderen Fachbetrieben und Experten erlaubt es zudem Komplettleistungen anzubieten und dem aktuellen Megatrend „Energie-Einsparung“ zu folgen. Hier hat die Organisation modernste Verfahren zur nachträglichen Wärmedämmung integriert. Hochwertige und vielseitige Messtechnik wird dabei nicht nur in der Gebäudediagnostik, sondern auch im Denkmalschutz verwendet. Auch hier ist das Unternehmen mit innovativen Verfahren bei thermischem Holzschutz und sucht immer neue Wege. Das Firmenmotto „Wir finden Lösungen“ ist so Versprechen und Herausforderung zugleich. In der Unternehmensvision ist das Ziel fixiert, vorbildliche Leistungen zu erreichen und Freude an der Arbeit zu haben. Sie dient der Otto Richter GmbH als lebendiges Leitbild der weiteren Entwicklung.
Seit 15 Jahren befasst sich die Organisation mit Qualitätsmanagement. Der Weg begann mit der Zertifizierung nach ISO 9001 und setzt sich mit dem EFQM-Modell in heutiger Zeit fort.
Die Bewerbung um den Ludwig-Ehrhard-Preis ist in diesem Jahr folgerichtiger Entwicklungsschritt auf dem Weg zu Business Excellence nachdem die Otto Richter GmbH bereits zwei mal den regionalen Qualitätspreis gewinnen konnte und mit dem „Großen Preis des Mittelstandes“ ausgezeichnet wurde. Am 26.November wurde dem Unternehmen der hohe Grad der Entwicklung durch die Auszeichnung „Recognised for Excellence“ bestätigt.
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